Zwrot towaru
Warunki zwrotu:
- Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.
- Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.
- Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu (dostępny pod linkiem: formularz zwrotu.)
- Zwrotu należy dokonać w ciągu 30 dni od daty otrzymania towaru.
- Kupujący pokrywa koszty wysyłki zwrotnej.
Adresy zwrotów w zależności od marki produktu:
- Dla marek: BabySteps, Bebble, Cherry life, Jellycat, Little Dutch, Mamy dla mamy, Mommy planer, Pulp, Lullalove, My Memi, Sleepee, Lovi, Tiny Star, Mushie, La Millou, Bocioland, Rabbit&Friends, Bolo, Trixie
Magia Zabawek
ul. Świętego Mikołaja 5, 66-010 Nowogród Bobrzański - Dla marek: ECOTOYS, Multistore, Modern HOME, iPLAY, INTEX
MULTISTORE ECOTOYS Krystian Ślebioda
ul. Logistyczna 31, 62-080 Tarnowo Podgórne
Proces zwrotu i zasady rozliczenia:
- Zwrot należności nastąpi w takiej samej formie, w jakiej dokonano płatności.
- W przypadku zamówień pobraniowych, zwrot środków zostanie wykonany na numer konta podany w formularzu zwrotu.
- Sprzedawca rozpatrzy zwrot w możliwie najkrótszym terminie, jednak nie później niż 14 dni kalendarzowych od otrzymania zwrotu produktu.
- Zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta, jeśli zwrócony produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza konieczne do jego sprawdzenia, konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości.
- W przypadku zwrotu, należy również odesłać wszystkie gratisy dołączone do zamówienia.
Uwaga! Prosimy upewnić się, że zwracane artykuły zostały zakupione w sklepie MagiaZabawek.com.pl, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za produkty pochodzące z innych źródeł.
Szybkie zwroty (Paczkomat InPost)
Koszt szybkiego zwrotu: 13,99 zł (odliczany od wartości zwrotu).
Jak skorzystać z szybkiego zwrotu?
- Wypełnij formularz zwrotu: [formularz zwrotu].
- Zapakuj przesyłkę, wkładając do niej wypełniony formularz.
- Wejdź na stronę https://szybkiezwroty.pl/magiazabawek i podaj swoje dane oraz numer zamówienia.
- Otrzymasz kod nadania na e-mail i SMS.
- Nadaj paczkę w dowolnym Paczkomacie InPost, wybierając na ekranie opcję:
- Nadam paczkę – Mam specjalny kod
- Po wprowadzeniu kodu otworzy się skrytka, do której należy włożyć paczkę.
Reklamacja produktu
Warunki reklamacji:
- Reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zabezpieczony i zapakowany.
- Do paczki należy dołączyć wypełniony formularz reklamacji (dostępny pod linkiem: formularz reklamacji).
- Towar należy wysłać na adres: Magia Zabawek ul. Świętego Mikołaja 5, 66-010 Nowogród Bobrzański
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej złożenia.
Uwaga! Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest prawidłowo wypełniony formularz oraz podpis osoby składającej reklamację.
Przesłanie innego formularza lub błędnie wypełnionego może spowodować opóźnienie w rozpatrzeniu reklamacji.
Produkty niepodlegające reklamacji i zwrotowi
Reklamacji nie podlegają:
- Uszkodzenia mechaniczne, chemiczne, termiczne oraz celowe uszkodzenia sprzętu i wynikające z nich wady.
- Produkty objęte wyłączeniem ze zwrotu ze względów higienicznych, takie jak: kosmetyki, smoczki, gryzaki, szczotki, jeśli zostały otwarte po dostarczeniu.
- Uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub konserwacji niezgodnej z instrukcją.
- Różnice między rzeczywistym wyglądem produktu a jego zdjęciem na stronie (np. odcień koloru, wygląd faktury), jeśli są one wynikiem indywidualnych ustawień monitora klienta.
- Zwroty od firm i podmiotów gospodarczych, które otrzymały fakturę VAT – prawo do zwrotu przysługuje wyłącznie konsumentom.
Podsumowanie
- W przypadku zwrotu: towar należy odesłać w ciągu 30 dni od otrzymania.
- W przypadku reklamacji: sprzedawca rozpatrzy wniosek w ciągu 14 dni kalendarzowych.
- Szybkie zwroty: tylko przez Paczkomaty InPost – koszt 13,99 zł.
- Ważne! Produkty higieniczne i używane nie podlegają zwrotowi.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami: kontakt@magiazabawek.com.pl